Mistery Guest

También conocido como cliente incógnito o cliente misterioso, es una herramienta de mejora de la calidad de servicio y atención a los clientes, especialmente diseñada para el sector hotelero.

Mediante la participación de auditores de incógnito, aporta una completa y objetiva evaluación de la experiencia vivida por los huéspedes en un establecimiento: booking telefónico y online, recepción, zonas comunes, infraestructuras, etc

 

Informe y análisis completo
de más de 300 elementos.

 

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Mistery Guest

También conocido como cliente incógnito o cliente misterioso, es una herramienta de mejora de la calidad de servicio y atención a los clientes, especialmente diseñada para el sector hotelero.

Mediante la participación de auditores de incógnito, aporta una completa y objetiva evaluación de la experiencia vivida por los huéspedes en un establecimiento: booking telefónico y online, recepción, zonas comunes, infraestructuras, etc

 

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